Tutorial & Pengetahuan Cara Mengoperasikan
Panduan ini disusun berdasarkan struktur menu dan mekanisme aplikasi BMT MEREBAK. Bagian dasar dapat dibaca semua pengguna. Bagian role menjelaskan tugas dan alur kerja sesuai kewenangan masing-masing.
Mode pengunjung • Panduan dasar terbukaA. Tutorial Dasar — Semua Level
Bagian ini adalah pengetahuan dasar yang harus dipahami sebelum menggunakan aplikasi, baik sebagai anggota maupun sebagai pengurus/staf.
1. Mengenal dua lingkungan penggunaan
Semua pengguna memakai halaman login yang sama. Anggota masuk sebagai pengguna personal. Direktur, Manager, Bendahara, Kasir, Customer Care dan Marketing juga masuk dengan akun masing-masing. Untuk membuka fungsi lembaga, staf menggunakan Mode Operator dan verifikasi PIN Operator.
2. Mengenal rekening
Anggota mempunyai rekening personal. Rekening utama menjadi identitas rekening anggota. Selanjutnya layanan tabungan dapat dikembangkan menjadi beberapa kantong dengan alias dan tujuan berbeda.
3. Cara mendaftar
4. Cara login dengan password
5. Login dengan OTP
6. Lupa dan ganti password
Pilih Lupa Password, masukkan email terdaftar, lalu gunakan tautan reset yang dikirim ke email. Tautan reset berlaku 30 menit dan hanya dapat digunakan sekali. Untuk mengganti password dari dalam akun, buka profil dan menu ganti password. Password baru minimal 8 karakter.
7. Logout
Gunakan tombol logout. Sesi personal dan Mode Operator diakhiri, kemudian pengguna kembali ke halaman utama BMT MEREBAK.
8. Bukti transaksi
Transaksi yang menghasilkan bukti dapat ditelusuri melalui nomor transaksi, rekening, tanggal dan jenis transaksi. Bukti digunakan untuk arsip, cetak, PDF/format yang disediakan aplikasi, serta pemberitahuan kepada pihak terkait.
9. Prinsip umum keamanan
- Jangan membagikan password, PIN atau OTP.
- Pastikan nama dan rekening tujuan benar sebelum mengonfirmasi transfer.
- Gunakan Mode Operator hanya ketika melakukan pekerjaan lembaga.
- Setiap transaksi penting harus dapat ditelusuri melalui audit dan bukti transaksi.
B. Tutorial Role Anggota CUSTOMER
Anggota adalah pemilik rekening personal yang menggunakan layanan BMT untuk menabung, membuat kantong, transfer, mengajukan pembiayaan dan menggunakan ekosistem layanan.
Dashboard
Melihat saldo rekening/kantong dan akses cepat ke Transfer, Cek Saldo, Pembiayaan, Merchant, Belanja, PPOB, Kantong & Layanan serta Scan QR.
Kantong & Layanan
Digunakan untuk melihat rekening personal dan layanan/kantong tabungan. Kantong dapat dipisahkan berdasarkan tujuan, misalnya Haji, Qurban atau tujuan keluarga.
Transfer
Pilih rekening sumber, pilih tujuan dari favorit atau masukkan rekening baru, lalu periksa identitas tujuan sebelum memasukkan PIN.
Scan QR
Aktifkan kamera, arahkan ke QR rekening. Hasil scan hanya mengisi tujuan transfer; transaksi tetap membutuhkan pemeriksaan identitas dan PIN.
Rekening Favorit
Simpan rekening tujuan yang sering digunakan agar transfer berikutnya tidak perlu mengetik ulang.
Pembiayaan
Melihat pengajuan sendiri, mengisi pengajuan, mengunggah dokumen PDF/JPG/PNG, melihat dokumen dan mengikuti proses sampai keputusan/akad sesuai alur yang tersedia.
Merchant & Belanja
Melihat merchant dan produk yang tersedia. Ekosistem merchant disiapkan untuk pemesanan lokal dan pembayaran melalui saldo BMT sesuai fitur yang telah diaktifkan.
PPOB
Melihat katalog produk digital. Pada implementasi saat ini transaksi PPOB masih membutuhkan konfigurasi/provider sehingga katalog tidak boleh dianggap sebagai bukti bahwa provider sudah aktif.
Alur transfer anggota
C. Tutorial Role Direktur DIRECTOR
Direktur merupakan role tertinggi pada sistem dan mempunyai kewenangan lembaga paling luas. Fungsi operasional staf berada di balik Mode Operator.
Approval Anggota
Buka daftar pendaftar, periksa data calon anggota, kemudian setujui atau tolak. Persetujuan mengaktifkan akun dan mengirim pemberitahuan kepada calon anggota.
Saldo BMT / Modal
Kelola posisi saldo perusahaan dan pengaturan dana awal sesuai prosedur BMT. Saldo perusahaan berbeda dari saldo personal anggota.
Stok Saldo Digital
Pantau batas stok saldo, saldo beredar dan indikator audit. Replenishment merupakan kewenangan Direktur sesuai pengawasan yang ditetapkan.
Pembiayaan
Periksa pengajuan, hasil review, dokumen, wawancara, keputusan Direktur, akad/kontrak dan perintah pencairan.
Approval Keuangan
Menetapkan batas nominal dan masa berlaku approval. Periksa permintaan Bendahara/staf sebelum transaksi keuangan bernilai besar dilaksanakan.
Pembukuan & Laporan
Pantau kas, bank, tabungan, pembiayaan, tunggakan, jurnal dan laporan. Gunakan laporan sebagai bahan monitoring lembaga.
SDM & Pengaturan
Mengelola staf, identitas lembaga, jam kerja dan pengaturan sistem. Pengaturan lembaga hanya tersedia untuk Direktur.
Konten Publik
Mengelola artikel, promo dan banner yang tampil di halaman depan. Fitur konten saat ini dibatasi untuk Direktur dan Manager.
Keamanan Anggota
Menangani pemblokiran, pembukaan blokir dan bantuan reset keamanan sesuai prosedur verifikasi identitas.
Audit & Tutup Buku
Periksa jejak aktivitas dan lakukan proses tutup buku sesuai periode operasional.
D. Tutorial Role Manager MANAGER
Manager menjalankan fungsi manajerial operasional dan pengawasan sesuai kewenangan yang diberikan.
Pembiayaan
Melakukan review pengajuan, memberikan keputusan/rekomendasi sesuai proses, serta membuat jadwal angsuran setelah status pembiayaan sesuai.
Hubungan Anggota & Collection
Memantau tagihan jatuh tempo/overdue dan mengawasi proses penerimaan angsuran.
SDM
Mengelola kebutuhan marketing/staf sesuai menu yang tersedia dan pembagian kerja.
Saldo & Operasional
Memantau saldo operasional dan aktivitas kas yang diizinkan oleh sistem.
Laporan & Audit
Melihat laporan dan history transaksi untuk pengawasan operasional.
Konten
Manager dapat mengelola artikel, promo dan banner apabila diberi akses Operator.
E. Tutorial Role Bendahara TREASURER
Dashboard Keuangan
Memantau kas tunai, saldo bank, total pembiayaan, total tabungan dan tunggakan.
Pembukuan Operasional
Mencatat transaksi operasional yang menjadi tanggung jawab Bendahara, termasuk pemasukan/pengeluaran sesuai akun yang tersedia.
Kas & Saldo BMT
Memantau rekening perusahaan dan melakukan perpindahan saldo perusahaan yang diizinkan.
Approval
Permintaan transaksi di atas batas approval tidak langsung dianggap selesai. Ikuti status pending/approved/rejected dan lengkapi otorisasi sesuai kebijakan.
Angsuran
Dapat memantau dan mengelola bagian keuangan yang berkaitan dengan penerimaan angsuran sesuai kewenangan.
Tutup Buku & Laporan
Gunakan laporan dan proses tutup buku untuk menjaga konsistensi pencatatan.
Alur pengeluaran yang membutuhkan approval
F. Tutorial Role Kasir CASHIER
Pusat Transaksi
Melakukan layanan transaksi anggota melalui menu kasir/pusat transaksi sesuai jenis transaksi yang tersedia.
Setoran Tabungan
Cari anggota, pilih rekening/kantong tujuan, masukkan nominal, lakukan verifikasi yang diminta, lalu selesaikan transaksi dan berikan bukti.
Penarikan
Pastikan identitas anggota dan rekening benar. Untuk penarikan yang memerlukan approval, jangan mencairkan sebelum otorisasi selesai.
Angsuran
Terima pembayaran angsuran, pastikan nomor pembiayaan/tagihan benar dan simpan bukti transaksi.
Pembiayaan
Dapat membantu pengajuan dan pelayanan calon anggota sesuai akses role. Keputusan pembiayaan tetap mengikuti kewenangan reviewer.
Customer Data
Dapat mencari dan melayani data anggota sesuai akses, tetapi approval pendaftaran online tetap menjadi kewenangan Direktur.
G. Tutorial Role Customer Care CS
Pelayanan Anggota
Membantu pendaftaran anggota, pencarian anggota, informasi rekening dan proses layanan yang tersedia.
Pembiayaan
Dapat membantu calon/anggota membuat pengajuan dan mengarahkan pengisian data/dokumen.
Keamanan
Jika anggota lupa password/PIN atau perangkat hilang, lakukan verifikasi identitas sesuai SOP sebelum meminta bantuan reset/blokir kepada pejabat yang berwenang.
Batas kewenangan
CS bukan pengganti Direktur dalam approval anggota. Akses operator harus digunakan hanya untuk pekerjaan pelayanan yang ditugaskan.
H. Tutorial Role Marketing / Petugas Lapangan MARKETING
Saldo Lapangan
Marketing mempunyai saldo kas lapangan yang dipisahkan dari saldo perusahaan pusat. Saldo ini dipakai sesuai kebijakan untuk pelayanan lapangan.
Angsuran
Melihat daftar tagihan jatuh tempo/overdue dan menerima setoran angsuran. Sistem memeriksa saldo lapangan ketika transaksi menggunakan saldo petugas.
Request Saldo
Jika saldo lapangan kurang, marketing dapat mengajukan permintaan penambahan saldo beserta alasan. Permintaan diproses oleh pihak yang berwenang.
Anggota
Membantu mencari anggota dan melayani hubungan anggota.
Prospek Pembiayaan
Membantu menemukan calon pembiayaan, mengarahkan pengajuan dan mengumpulkan informasi awal.
I. Stok Saldo BMT — Pendekatan “Stock Control” Terinspirasi Prinsip Stok Bitcoin
BMT MEREBAK memakai pendekatan pengendalian stok saldo digital. Istilah “mirip Bitcoin” hanya digunakan untuk menjelaskan disiplin jumlah yang dapat beredar; saldo BMT bukan Bitcoin, bukan cryptocurrency dan tidak menggunakan blockchain.
Batas Stok
Contoh awal BMT menetapkan stok maksimum Rp50 miliar. Angka ini adalah ceiling internal: jumlah saldo digital yang boleh beredar menurut kebijakan sistem.
Saldo Beredar
Yang dipantau adalah saldo yang sedang dimiliki rekening personal. Sistem membandingkannya dengan batas stok.
Transfer Tidak Menciptakan Stok
Jika A transfer Rp1 juta kepada B, saldo A turun dan B naik. Total saldo yang beredar tetap. Inilah inti disiplin stok.
Penambahan Stok
Saldo baru yang masuk ke sirkulasi harus melalui mekanisme kredit/penambahan yang sah. Jika ceiling tercapai, sistem menolak kredit baru sampai stok diperbarui sesuai kebijakan.
Replenishment
Direktur dapat menaikkan ceiling. Sistem meminta taksiran aset BMT mencapai batas baru sehingga penambahan ceiling tidak menjadi tombol “cetak uang” sembarangan.
Audit Gap
Sistem membandingkan issued, burned dan saldo beredar. Selisih yang tidak wajar menjadi sinyal yang harus diperiksa pengurus.
Contoh sederhana
J. Memahami BMT MEREBAK dibanding Pola Sistem BMT Digital pada Umumnya
Perbandingan berikut adalah cara memahami positioning BMT MEREBAK, bukan klaim bahwa semua aplikasi BMT di luar mempunyai desain yang sama. Setiap BMT dapat mempunyai SOP dan software berbeda.
Pola aplikasi sederhana
Sering berfokus pada anggota, simpanan, pembiayaan dan pencatatan transaksi inti.
BMT MEREBAK
Mengarahkan sistem menjadi ekosistem: rekening, kantong, transfer, pembiayaan, pembukuan, merchant, PPOB, konten publik, approval, audit, QR dan notifikasi.
Pola saldo
Saldo umumnya dilihat sebagai angka rekening dan laporan transaksi.
BMT MEREBAK
Menambahkan konsep stok saldo internal agar jumlah saldo beredar dapat dibandingkan dengan ceiling dan aset BMT.
Pola operasional
Fungsi transaksi dan fungsi pengurus dapat berada dalam menu yang sama.
BMT MEREBAK
Menggunakan pemisahan akun personal dan Mode Operator agar staf masuk ke fungsi lembaga melalui otorisasi tambahan.
Pola kontrol
Approval dapat bergantung pada SOP manual.
BMT MEREBAK
Approval nominal tertentu dibuat sebagai workflow: pending → notifikasi → pemeriksaan → PIN otoritas → kedaluwarsa.
Pola hubungan anggota
Interaksi dapat berhenti pada tabungan dan pembiayaan.
BMT MEREBAK
Merchant dan POS lokal diarahkan menjadi sarana agar saldo BMT berputar di lingkungan usaha anggota dan masyarakat sekitar.
Pola komunikasi
Email/WhatsApp sering menjadi tambahan terpisah dari transaksi.
BMT MEREBAK
Arsitektur disiapkan agar notifikasi dapat menjadi bagian dari alur transaksi, approval dan pelayanan dengan pilihan kanal.
L. Laporan, Grafik & Dashboard Rapat
Pengurus tidak harus membuka transaksi satu per satu ketika rapat. Gunakan Dashboard Rapat Pengurus untuk menampilkan KPI utama secara ringkas.
Dashboard Rapat
Menampilkan kas, bank, tabungan, pembiayaan, tagihan, tunggakan, transaksi dan pengajuan pending.
Grafik 6 Bulan
Menampilkan perbandingan aktivitas jurnal debit dan kredit per bulan untuk membantu membaca tren.
Kesehatan Internal
Menampilkan indikator likuiditas vs tabungan, rasio tunggakan/pembiayaan dan pemakaian stok saldo. Indikator ini untuk monitoring internal.
Stok Saldo
Rapat dapat melihat ceiling, saldo beredar, ruang stok, issued, burned dan audit gap.
Cetak
Tombol Cetak Laporan membuka format laporan yang dapat langsung dicetak atau disimpan sebagai PDF melalui dialog print browser.
Excel
Tombol Excel mengekspor data jurnal untuk diolah lebih lanjut atau dijadikan bahan rapat.
M. Notifikasi Email & WhatsApp
BMT MEREBAK disiapkan untuk dua kanal: Email dan WhatsApp. Email dapat menjadi kanal resmi utama; WhatsApp dapat diaktifkan sebagai kanal tambahan setelah provider dikonfigurasi.
Fonnte sebagai opsi praktis
Untuk implementasi awal, Fonnte dipilih sebagai provider yang mudah diintegrasikan karena API pengiriman pesannya menggunakan HTTP POST sederhana dan dokumentasinya menyediakan contoh PHP. Token API harus disimpan rahasia di server.
Fonnte juga menyediakan API validasi nomor WhatsApp dan webhook, sehingga pengembangan berikutnya dapat memeriksa nomor atau menerima event dari perangkat bila dibutuhkan.
Referensi Pola Kerja Operasional
BMT MEREBAK menggunakan pola kerja yang familiar bagi admin BMT yang terbiasa dengan ekosistem USSI, terutama konsep master produk, layanan anggota, simpanan, pembiayaan, transaksi, laporan dan rekonsiliasi. Ini bukan penyalinan kode atau sistem milik USSI, melainkan adaptasi pola operasional yang dipublikasikan secara umum.
Master → Transaksi → Laporan
Produk dan parameter ditetapkan lebih dahulu. Transaksi kemudian memakai master tersebut. Laporan membaca transaksi yang sudah tercatat.
Simpanan
Konsep master produk simpanan, rekening, transaksi simpanan dan laporan bagi hasil dibuat sebagai satu rangkaian kerja.
Pembiayaan
Alurnya mengikuti pola layanan lembaga keuangan mikro: produk → pengajuan → analisis → keputusan → akad → realisasi → jadwal → angsuran → laporan.
Funding, Financing, Fee Based
Ekosistem MEREBAK juga dipisahkan ke tiga kelompok besar: penghimpunan dana, pembiayaan dan layanan berbasis transaksi/fee.
USSI secara publik mendeskripsikan modul seperti layanan anggota, master produk simpanan, transaksi simpanan, laporan bagi hasil, master pembiayaan, akad, realisasi, jadwal angsuran dan laporan kolektibilitas. USSI juga mempublikasikan konsep 3F: Funding, Financing dan Fee Based.
K. Keamanan & Mode Operator
Masuk sebagai Operator
Mode Operator digunakan untuk memisahkan aktivitas personal dari aktivitas lembaga. Setelah pekerjaan selesai, pilih Keluar Mode Operator.
Jika HP anggota hilang
- Anggota segera menghubungi BMT.
- CS melakukan verifikasi identitas sesuai SOP.
- Pejabat berwenang melakukan blokir rekening/akses jika diperlukan.
- Setelah identitas dipastikan, proses pemulihan akses dilakukan.
Audit
Aktivitas penting dicatat dalam audit log. Pengurus sebaiknya memeriksa audit secara berkala, terutama untuk transaksi bernilai besar, perubahan keamanan dan perubahan data penting.
N. Alur Operasional Inti BMT MEREBAK
1. Anggota baru
2. Setoran tabungan
3. Transfer antaranggota
4. Pengajuan pembiayaan
5. Pengeluaran lembaga
6. Siklus pengawasan
K. Urutan Belajar yang Disarankan
- Semua pengguna: pelajari Bagian A.
- Anggota: lanjutkan Bagian B dan praktikkan transfer, kantong dan QR.
- Direktur: pelajari C setelah memahami A, kemudian latihan approval anggota, pembiayaan, pembukuan dan approval keuangan.
- Manager: pelajari D dan pahami batas keputusan terhadap Direktur.
- Bendahara: pelajari E dan latihan pencatatan serta alur approval.
- Kasir: pelajari F dan latihan transaksi setoran, penarikan dan angsuran.
- CS: pelajari G dan SOP verifikasi identitas.
- Marketing: pelajari H dan pahami saldo lapangan.
- Semua staf wajib memahami Bagian I tentang keamanan dan Mode Operator.
V11 — Sistem Kendali Saldo, Likuiditas & Akses Aman
Versi 11 mempertahankan fitur versi sebelumnya dan menambahkan pengamanan sesi serta kerangka pengendalian likuiditas. Saldo Stok BMT MEREBAK bukan cryptocurrency, bukan Bitcoin dan bukan aset kripto. Istilah “mirip prinsip stok Bitcoin” hanya digunakan untuk menjelaskan gagasan bahwa ada batas jumlah saldo internal yang boleh beredar sehingga tidak terjadi pencetakan saldo tanpa kendali.
Stok Saldo
Batas stok awal BMT MEREBAK adalah Rp50 miliar. Transfer antaranggota hanya memindahkan kepemilikan dan tidak menambah stok. Penerbitan saldo baru harus melewati aturan sistem dan dapat diaudit.
Saldo BMT
Saldo BMT adalah Kas + Bank. Angka ini menggambarkan likuiditas nyata yang dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban.
Saldo Aset
Saldo aset lebih luas: kas + bank + piutang + aset nonkas. Aset tidak otomatis berarti dana tunai tersedia.
Saldo Anggota
Merupakan hak anggota dari tabungan, imbal hasil, pembiayaan yang telah masuk rekening, transfer dan transaksi lain yang sah.
Target Periode
Target periode adalah batas evaluasi program, misalnya target pembiayaan Rp100 juta selama tiga bulan. Admin dapat membaginya menjadi beberapa program selama total alokasi tidak melampaui target.
Likuiditas
Direktur dapat mengatur persentase cadangan penarikan, alokasi pembiayaan, cadangan umum serta batas kas Teller. Kebijakan tersimpan dalam histori.
Login cepat seperti aplikasi keuangan modern
Setelah login password, sesi tetap tersimpan. Jika tidak aktif selama 10 menit, sesi dikunci dan pengguna melihat keypad PIN angka. Ini bukan logout. Setelah PIN benar, pengguna kembali ke dashboard. Password pada halaman login juga memiliki tombol Tampilkan/Sembunyikan agar pengguna dapat memastikan karakter yang diketik benar.
V12 — Struktur Rekening Anggota & Bagi Hasil
Setiap anggota memiliki tiga rekening standar: Rekening Transaksi Utama, Simpanan Pokok, dan Simpanan Wajib. Anggota dapat membuka kantong tambahan seperti Haji, Umroh, Qurban, Pendidikan, dan produk lain yang tersedia.
Autodebet Simpanan Wajib
Pada tanggal 5 sistem mencoba memindahkan Rp10.000 dari Rekening Transaksi ke Simpanan Wajib. Jika gagal karena saldo tidak cukup, sistem mencoba kembali tanggal 10. Histori setiap percobaan dicatat.
Simpanan Pokok
Simpanan pokok adalah bagian keanggotaan dan tidak dapat ditarik selama anggota masih aktif. Pembatasan diterapkan pada transaksi, penarikan, dan transfer.
Bagi Hasil
Bendahara/Direktur memasukkan keuntungan BMT bulan berjalan dan porsi yang diperuntukkan bagi anggota. Contoh: laba Rp50 juta, porsi anggota 30% = Rp15 juta. Rp15 juta dibagikan proporsional berdasarkan saldo tabungan masing-masing anggota. Hasil masuk ke Rekening Transaksi dan email konfirmasi dikirim.
Penarikan Tunai & OTP
Catatan: OTP tidak dimasukkan oleh anggota untuk menyelesaikan pencairan. OTP merupakan bukti konfirmasi dua pihak dan dimasukkan pada komputer Teller.
← Kembali ke Beranda